9 Μπλοκ, 1 Επιχείρηση: Η Πρακτική Σειρά για το Business Model Canvas

Στα προηγούμενα άρθρα είδαμε ‘’ποιον εξυπηρετούμε’’, ‘’τι αξία προσφέρουμε’’, ‘’πώς τον φτάνουμε’’ (τον χρήστη/πελάτη), ‘’πώς χτίζουμε σχέσεις’’ και, από ‘’πού προκύπτουν τα έσοδα’’ καθώς και ‘’ποιοι είναι οι κρίσιμοι πόροι’’. Το επόμενο μπλοκ του Business Model Canvas είναι τα Key Activities – οι βασικές δραστηριότητες που επιτρέπουν στην επιχείρηση να λειτουργήσει και να παραδώσει αξία.

Τι είναι τα Key Activities;

Είναι όλα τα σημαντικά tasks και διαδικασίες που πρέπει να γίνουν ώστε η επιχείρηση να εκπληρώσει το Value Proposition της, να υποστηρίξει τα Revenue Streams και να συντηρήσει τους πόρους της.

Με απλά λόγια: τι κάνει καθημερινά η εταιρεία για να υπάρξει και να προσφέρει αποτέλεσμα!

Κατηγορίες Key Activities

1. Production (Παραγωγή)
   • Δημιουργία προϊόντων ή υπηρεσιών, π.χ. κατασκευή, ανάπτυξη λογισμικού.
2. Problem Solving (Λύση προβλημάτων)
   • Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, υποστήριξη πελατών, custom projects.
3. Platform / Network (Πλατφόρμες & δίκτυα)
   • Διαχείριση marketplace, social media platform, logistics network.

Tip: Η σωστή καταγραφή των Key Activities βοηθά να δεις ‘’πού επενδύεις χρόνο και πόρους’’ και τι φέρνει πραγματική αξία.

Γιατί είναι σημαντικά

• Διασφαλίζουν ότι το Value Proposition παραδίδεται σωστά.
• Επηρεάζουν άμεσα Revenue Streams και Customer Relationships.
• Συνδέονται με τα Key Resources: οι δραστηριότητες χρησιμοποιούν και αξιοποιούν τους πόρους.

Παραδείγματα

• Netflix: ανάπτυξη λογισμικού (platform), παραγωγή περιεχομένου (production), ανάλυση δεδομένων για προτάσεις (problem solving).
• Local gym: καθημερινή λειτουργία εγκαταστάσεων (production), personal training sessions (problem solving), online class platform (platform).

Συχνά λάθη

• Διάσπαση προσοχής και πόρων.
• Παραβλέπεται η σύνδεση με Value Proposition → άσκοπες δραστηριότητες.
• Αγνοείται η βελτιστοποίηση των διαδικασιών → σπατάλη χρόνου και κόστους.

Συμπέρασμα

Τα Key Activities είναι η ‘’καρδιά’’ της καθημερινής λειτουργίας. Ο σωστός εντοπισμός και η βελτιστοποίηση τους εξασφαλίζει ότι η αξία που υπόσχεσαι στους πελάτες πραγματικά παραδίδεται, οι πόροι χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά και τα έσοδα υποστηρίζονται.

“Στο νέο μου βιβλίο Business Model Canvas – Χαρτογραφώντας την Επιχειρηματικότητα, αφιερώνω ειδικό κεφάλαιο στα Key Activities με πρακτικά παραδείγματα. Μάθε περισσότερα εδώ →